GUIDA ALLE SPEDIZIONI
Ogni oggetto ha il suo pacco. Ogni pacco ha il suo preventivo.
Su Girevo la spedizione viene calcolata tramite Envia con partenza, destinazione, peso e dimensioni del singolo pacco imballato. Salvare un corriere nel profilo non lo rende automaticamente utilizzabile per tutti gli articoli.
- Misura la scatola chiusa, non il solo prodotto.
- Confronta le tariffe dopo aver indicato la consegna.
- Applica l’etichetta e rispetta il servizio scelto.
Prepara il pacco prima di dichiarare le misure
Scegli una scatola integra e adatta al contenuto. Proteggi l’oggetto, separa gli accessori che possono urtarlo e riempi gli spazi vuoti con materiale adeguato. Una confezione di vendita può aver bisogno di un imballaggio esterno per affrontare il trasporto.
Chiudi il pacco e rileva peso totale, lunghezza, larghezza e altezza esterne, comprese protezioni e scatola. Riporta questi dati nell’annuncio. Le dimensioni del solo prodotto o un peso stimato possono portare a un preventivo non adatto al pacco consegnato.
Per oggetti fragili, batterie, liquidi o altri contenuti soggetti a condizioni specifiche, verifica che il servizio scelto li accetti e segui le sue istruzioni. Una tariffa disponibile non elimina le regole del vettore sul contenuto e sull’imballaggio.
Indirizzo comune e partenza per un corriere: cosa cambia?
In Profilo → Da dove spedisci puoi salvare un indirizzo mittente comune e aggiungere punti o partenze specifiche. L’indirizzo comune viene utilizzato dai servizi compatibili; una partenza specifica ha precedenza per il proprio corriere.
Hai già salvato un indirizzo BRT?
Se è l’unico domicilio salvato, il modulo comune può proporti gli stessi dati già compilati. Controllali e premi Salva indirizzo mittente comune per renderli disponibili anche agli altri servizi compatibili. La copia proposta non salva nulla finché non confermi. Un punto InPost non viene trasformato in un indirizzo a domicilio.
Il salvataggio della partenza non prenota un ritiro e non acquista un’etichetta. La modalità operativa dipende dal servizio poi scelto per l’ordine.
Quando compaiono corrieri e prezzi?
Chi compra indica dove ricevere il pacco e calcola le tariffe. Girevo richiede a Envia i preventivi usando anche la partenza del venditore e i dati del pacco salvati nell’annuncio. Le tariffe compatibili vengono mostrate prima del pagamento, in ordine crescente di prezzo.
Se la consegna è a un punto di ritiro, si vedono soltanto i servizi che possono usare quel punto e la partenza disponibile. Per confrontare un domicilio o un altro punto occorre cambiare la consegna e ricalcolare.
| Situazione | Come viene gestita |
|---|---|
| Dieci annunci con pacchi diversi | Ogni acquisto usa peso e misure del proprio annuncio. |
| Un punto non accetta quel pacco | Il servizio incompatibile non deve essere selezionabile; si cerca un’alternativa disponibile. |
| Nessuna tariffa compatibile | La spedizione non prosegue: controlla dati e modalità di consegna. |
BRT, UPS, Poste Italiane e InPost possono avere servizi e limiti differenti. I nomi disponibili nel profilo non sono una promessa di copertura per ogni prodotto o destinazione.
Dopo l’ordine: etichetta e consegna al vettore
- Controlla nell’ordine che il pagamento sia confermato e che la spedizione risulti prenotata.
- Scarica l’etichetta disponibile e verifica che appartenga all’ordine corretto.
- Applica l’etichetta sul pacco, ben visibile e leggibile. Rimuovi o copri le vecchie etichette e non piegare il codice a barre.
- Verifica ancora peso, misure e istruzioni del servizio scelto. Consegna il pacco secondo la modalità indicata.
- Conserva la prova di affidamento e controlla gli aggiornamenti dell’ordine e del tracking.
Se l’ordine segnala un problema nella prenotazione o l’etichetta non è disponibile, contatta l’assistenza dall’ordine prima di organizzare una spedizione alternativa a pagamento.
Domande frequenti
Il prezzo mostrato nel profilo è quello della spedizione?
Nel profilo si salvano le partenze. Il prezzo di una spedizione richiede anche destinazione e dati del pacco e compare nel percorso di acquisto.
Posso usare le stesse misure per tutti i prodotti?
Solo se i pacchi imballati hanno davvero le stesse misure e lo stesso peso. Ogni annuncio deve descrivere il pacco che sarà consegnato al vettore.
La prima tariffa comprende qualsiasi modalità di consegna?
No. La tariffa si riferisce al servizio e alla consegna selezionati. Se cambi domicilio, punto o altri dati della consegna, devi ricalcolare.